«Школа доверия» - это федеральная линия психологической помощи для школьников, их родителей и педагогов, запущенная Министерством просвещения Российской Федерации 11 сентября 2026 года. Она создана, чтобы обеспечить безопасный и доступный канал поддержки в сложных ситуациях, возникающих в образовательной среде.

Режим работы: круглосуточно.

Кто помогает?
Звонки принимают квалифицированные психологи-консультанты Федерального координационного центра при Московском государственном психолого-педагогическом университете (МГППУ). Все специалисты имеют профильную подготовку и работают по утверждённым алгоритмам.

Принципы работы:
Помощь оказывается бесплатно, анонимно и конфиденциально. Психологи не только оказывают психологическую поддержку, но и помогают найти решение, а при необходимости передают информацию в профильные организации.

По каким вопросам можно обратиться?
Спектр тем очень широкий:
- сложности адаптации к школе или новому коллективу;
- конфликты со сверстниками или педагогами, включая случаи травли (в том числе в интернет-среде);
- проявления агрессии либо переживание агрессии со стороны окружающих;
- тревожность связанная с успеваемостью, экзаменами, снижение учебной мотивации;
- чувство одиночества, проблемы в построении дружеских отношений;
- сложные отношения в семье, связанные со школой.

Почему это важно?
Инициатива направлена на создание единой федеральной системы поддержки, где каждый сможет получить помощь по единому номеру. Круглосуточный формат особенно важен, потому что трудности не всегда привязаны к определённому времени. Своевременная психологическая помощь помогает не допустить усугубления проблем.
Если вы или кто-то из ваших близких столкнулся с непростой ситуацией в школе, не стесняйтесь обратиться за помощью - специалисты «Школы доверия» готовы помочь.